Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ licham365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại licham365, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy…

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy định rõ ràng về quyền lợi
licham365 Quy định sử dụng dịch vụ licham365
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu qua email Gửi mô tả chi tiết về vấn đề bạn gặp phải liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của licham365 để được hướng dẫn chuyển tiếp đến bộ phận phù hợp với yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và mục đích vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ ngay để chúng tôi tạm khóa tài khoản và xác minh lại.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã liên kết, gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh qua kênh hỗ trợ — thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc về điều khoản hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản này áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại licham365, miễn là việc truy cập hợp lệ theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ dẫn đến việc đóng các tài khoản liên quan và giữ lại số dư để xem xét.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang trước khi có hiệu lực.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Liên hệ ngay qua chat hoặc email với thông tin giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ xác minh khớp tên tài khoản và xử lý hoặc hoàn trả trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.